Troubleshooting --- every pc user needed ---

আমাদের প্রাত্যহিক জীবনে কম্পিউটার ব্যবহার করতে গিয়ে হঠাৎ হঠাৎ করেই আমরা অতি-সাধারণ কিছু সমস্যার মুখ-মুখী হয়ে থাকি। হতে পারে আমরা জানি কিন্তু মনে করতে পারি নাহ সেই প্রয়োজনীয় মুহূর্তের সময়। বেসিক কিছু সমস্যার ট্রাবলশুটিং টিপস এন্ড ট্রিক্স নিয়ে আজকে আমি তাই হাজির হলাম, যাতে করে আপনার প্রয়োজনের সময় কাজে আসে।

সিস্টেম চালু হচ্ছে না

১. মেইন পাওয়ার ক্যাবলের সংযোগটি loose বা ঢিলে কিনা দেখতে হবে।

২. মেইন বাের্ডে পাওয়ার আসছে কিনা দেখতে হবে।

৩. মেইন বাের্ডে যদি পাওয়ার না আসে পাওয়ার সাপ্লাই ইউনিট পরিবর্তন করে দেখতে হবে।

সিস্টেম সঠিকভাবে চলছে কিন্তু মনিটরে কিছু দেখা যাচ্ছে না

১. সিস্টেমটি বন্ধ করে মেইন সিস্টেম থেকে পাওয়ার ক্যাবলটি খুলে ফেলতে হবে (সতর্কতার জন্য)।

২. মেমােরি স্লট থেকে সকল র্যাম (RAM) সরিয়ে ফেলে একটি ইরেজার (Rubber) দিয়ে র্যাম-এর কানেক্টরগুলোকে ঘষে পরিষ্কার করতে হবে।

৩. শক্ত ব্রাশ দিয়ে সবগুলাে র্যাম সুলটকে পরিষ্কার করতে হবে।

৪. র্যাম ইনস্টল না করে কম্পিউটারটি চালু করে দেখতে হবে কোনাে beep সাউন্ড হয় কিনা।

৫. যদি beep সাউন্ড হয়, তবে কম্পিউটার বন্ধ করে র্যাম ইনস্টল করে পুনরায় কম্পিউটারটি চালু করতে হবে।

৬. যদি এইবারও কোনাে beep সাউন্ড হয় তবে বুঝতে হবে র্যামটি সমস্যাযুক্ত।

৭. এবারও Display না আসলে নতুন র্যাম লাগাতে হবে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে Display না আসার কারণ র্যাম-এর সমস্যা।

৮. যার্ম যদি ঠিক থাকে, তাহলে এরপরে একে একে HDD, SSD, M.2 এর ক্যাবেলগুলো খুলে, নরম ব্রাশ দিয়ে মুছে পুনরায় লাগিয়ে দেখতে হবে সমস্যাটি ঠিক হয় কিনা।

সিস্টেম অত্যন্ত গরম হয়ে যায় এবং অস্বাভাবিকভাবে হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়

কেসিং টি খুলে  CPU cooler fan বা heat sink-এ থাকা ধুলােবালি গুলো পরিষ্কার করতে হবে। তার জন্য মাদারবাের্ড থেকে সতর্কতার সাথে CPU তথা প্রসেসর ফ্যানটি সরাতে হবে। প্রসেসর সরানাে প্রয়োজন নেই। এরপরে পানি, সাবান, নরম ব্রাশ দিয়ে ভালো করে ধুয়ে নিয়ে, ভালো করে শুখিয়ে লাগিয়ে নিলেই সমস্যার সমাধান পাওয়া যাবে।

কোনােরপ উত্তপ্ত হওয়া ছাড়াই কম্পিউটারটি কয়েক মিনিট পরপর shutdown হচ্ছে 

১. সতর্কতার সাথে মাদারবাের্ডটি ভালাে করে পর্যবেক্ষণ করতে হবে এবং লিকযুক্ত বা ত্রুটিপূর্ণ ক্যাপাসিটির উপর থেকে খুলে আসছে এরূপ চোখে পড়ে কিনা খেয়াল করতে হবে। এক্ষেত্রে ক্যাপাসিটরকে ভালাে করে লাগিয়ে নিলেই সমস্যার সমাধান পাওয়া যাবে।

২. খুব সতর্কতার সাথে চালু অবস্থায় কম্পিউটারটি খেয়াল করতে হবে যে, কোনাে IC বা কম্পন্যান্ট অতিরিক্ত তাপ উৎপাদন করছে কিনা। তবে সাবধান থাকতে হবে, যেন বাের্ডটা shorted না হয়ে যায়। 

উইন্ডােজ রান করার সময় আটকে বা হ্যাং/Hang হয়ে যায়

১. আপগ্রেড এন্টিভাইরাস চালিয়ে হার্ডডিস্কে কোনাে প্রকার ভাইরাস আছে কিনা চেক করে ক্লিন করে নিতে হবে।

২. হার্ডডিস্ক থেকে গুরুত্বপর্ণ ডাটা অন্যত্র ব্যাকআপ নিয়ে হার্ডডিস্কের "C" ড্রাইভ ফরম্যাট করে নতুন করে উইন্ডােজ ইনস্টল করতে হবে।

৩. Official Windows ব্যবহার করা উত্তম, যেহেতু এটা এখন ফ্রী-তেই পাওয়া যায়।

পাওয়ার অন করলে Display আসার পর কম্পিউটার Hang হয়ে যায়

প্রথম ধাপ :

কম্পিউটারের পাওয়ার অফ করে, কেসিংয়ের একপার্শ্বে খুলে হার্ডডিস্ক, সিডিরম কিংবা ডিভিডি-এর সাথে সংযুক্ত ডাটা ক্যাবল এবং পাওয়ার ক্যাবলসমূহ সাবধানে খুলে নরম ব্রাশ দিয়ে পরিষ্কার করে সেগুলাে পর্যায়ক্রমে স্ব স্ব স্থানে যথাযথভাবে সংযােগ দিয়ে পুনরায় কম্পিউটার চালু করে দেখতে হবে চালু হয় কিনা। যদি সমস্যা থেকে যায় তাহলে-

দ্বিতীয় ধাপ :

মাদারবাের্ড থেকে RAM, Processor, Power supply connection প্রত্যেকটি আলাদাভাবে পরীক্ষা করে দেখতে হবে কোনাে প্রকার ত্রুটি কিংবা ক্যাবল কানেকশনের সংযাোগস্থলে লুজ আছে কিনা? একই সাথে এইগুলোও ভালো করে নরম ব্রাশ দিয়ে পরিষ্কার করে পুনরায় কম্পিউটার চালু করে দেখতে হবে চালু হয় কিনা। যদি সমস্যা থেকে যায় তাহলে-

তৃতীয় ধাপ :

অন্য একটি ভালাে কম্পিউটার থেকে প্রসেসর র্যাম, হর্ডডিস্ক এবং অন্যান্য আনুসঙ্গিক যন্ত্রপাতি এই মাদারবাের্ডে ব্যবহার করে পরীক্ষা করে দেখতে হবে মাদারবাের্ডটি ঠিক আছে কিনা। যদি ঠিক না থাকে তাহলে মাদারবাের্ড বদলিয়ে ফেলতে হবে। মাদারবাের্ডটি ঠিক থাকলে একটা একটা করে পরিবর্তন করতে হবে এবং দেখতে হবে কোন পার্টসটি টুটি যুক্ত।

নােট :

অনেক সময় কেসিংয়ের পিছনে মাদারবাের্ডটির কীবাের্ড এবং মাউস পাের্টের সংযােগ লুজ থাকলেও এ ধরনের সমস্যা দেখা দিতে পারে। সেক্ষেত্রে যথাযথভাবে সংযােগ দিতে হবে।

কম্পিউটার ঘন ঘন হ্যাং করে বা রিবুট/রিস্টার্ট হয়ে যায়

১. কম্পিউটারের সিপিইউর উপর সংযুক্ত কলিং ফ্যানটি না ঘুরলে কিংবা পর্যাপ্ত ঠান্ডা করতে না পারলে এ ধরনের সমস্যা হতে পারে। সেক্ষেত্রে কম্পিউটারের পাওয়ার অফ করে কেসিং খুলে কুলিং ফ্যানটিকে ভালােভাবে চেক করে প্রয়ােজনে নতুন কলিং ফ্যান স্থাপন করে নিতে হবে। এছাড়াও কম্পিউটার চলাকালীন সিপিইউর পিছনে কেসিং-এর ফ্যানটি ঘুরে কিনা তাও চেক করতে হবে।

২. কম্পিউটারে ভাইরাস থাকলেও এ ধরনের সমস্যা হতে পারে। তাই আপগ্রেড এন্টিভাইরাস দ্বারা কম্পিউটারের হার্ডডিস্ক ড্রাইভের প্রতিটি ড্রাইভ ক্লিন করে নিতে হবে। এছাড়া অনেক সময় নতুন সফটওয়্যার বা প্রােগ্রাম লােড করার কারণেও এটি হতে পারে। সেক্ষেত্রে প্রােগ্রামটি আনইনস্টল করে দেখা যেতে পারে।

কম্পিউটারের মেটাল অংশে স্পর্শ বা হাত লাগলে শক্ করে

কম্পিউটারের গায়ে তথা মেটাল অংশে স্পর্শ করলে যদি শক্ করে তাহলে বুঝতে হবে কম্পিউটারটি আর্থিং করা নেই। সেক্ষেত্রে একজন পারদর্শী ইলেকট্রিশিয়ান দ্বারা যথাযথভাবে আর্থিং করিয়ে নিতে হবে। Long Time Use এর জন্য অবশ্যই আর্থিং করা পোর্ট ব্যবহার করা উচিত।

কম্পিউটারের তারিখ এবং সময় ঠিক থাকে না অথবা বায়ােসের কোনাে অপশন পরিবর্তন করলে তা সেভ হয় না

মাদারবাের্ডে সংযুক্ত CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) এর ব্যাটারিটি কার্যক্ষমতা হারালে এটি ঘটে। এক্ষেত্রে একটি নতুন অনুরপ ব্যাটারি মাদারবাের্ডে লাগিয়ে দিতে হবে।

Boot Disk failure or Hard disk not found মেসেজ দেখায়

১. কম্পিউটারের পাওয়ার বন্ধ করে কেসিং খুলে মাদারবাের্ড এবং হার্ডডিস্ক ড্রাইভের সাথে সংযুক্ত ডেটা ক্যাবল এবং পাওয়ার সাপ্লাই ইউনিট থেকে হার্ডডিস্কে সংযুক্ত পাওয়ার ক্যাবলটির সংযোগস্থলে কোনা লুজ আছে কিনা তা প্রত্যক্ষ করে সঠিকভাবে কানেক্ট করতে হবে।

২. হার্ডডিস্কের পিছনের জাম্পার সেটিং ডায়াগ্রাম অনুসরণ করে ড্রাইভটির জাম্পার সেটিং ঠিক আছে কিনা তা দেখে সঠিকভাবে জাম্পার সেটিং করতে হবে।

৩. কম্পিউটার চালিয়ে বায়ােসে প্রবেশ করে হার্ডডিস্ক ড্রাইভটিকে বায়ােসের অপশন থেকে অটো কিংবা ম্যানুয়ালি ডিটেক্ট করে কিনা তা দেখতে হবে। যদি সমস্যা সমাধান না হয় তাহলে অন্য একটি ভালাে কম্পিউটারে হার্ডডিস্কটিকে লাগিয়ে দেখতে হবে হার্ডডিস্কটি কাজ করে কিনা? যদি কাজ না করে তাহলে নিশ্চিন্তে অন্য একটি হার্ডডিস্ক ক্রয় করে কম্পিউটারের সাথে লাগিয়ে প্রয়ােজনীয় প্রােগ্রাম ও OS ইনস্টল করে নিতে হবে।

Out of memory or Not enough Memory মেসেজ দেখায়

সাধারণত কম্পিউটারের অতিরিক্ত প্রােগ্রাম ইনস্টল করতে গিয়ে কিংবা একাধিক প্রােগ্রাম একসাথে ওপেন করে কাজ করতে গেলে এ ধরনের ম্যাসেজ প্রদর্শিত হয়। কম্পিউটারে অতিরিক্ত প্রােগ্রাম ইনস্টল করার মতাে পর্যাপ্ত মেমােরি না থাকলে এ ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। এ সমস্যা দূর করার জন্য মাদারবাের্ডে অধিক র্যাম ব্যবহার করতে হবে।

কীবাের্ড কাজ করছে না

১. কীবাের্ডটি পোর্টের সাথে যথাযথভাবে সংযােগ করা আছে কিনা সে বিষয়টি লক্ষ করতে হবে।

২. যদি সংযােগ না থাকে কিংবা লুজ থাকে তাহলে ভালােভাবে সংযােগ দিয়ে দেখতে হবে।

৩. এন্টিভাইরাস দ্বারা ভাইরাস ক্লিন করে দেখতে হবে। করণ, অনেক Virus এমন ভাবে প্রোগ্রাম করা থাকে যাতে করে ইনপুট ডিভাইস কাজ করতে নাহ পারে আর Virus নিজের কাজ করে নিতে পারে সেই সময়ে।

৪. এরপরও যদি কীবাের্ড কাজ না করে তাহলে নতুন কীবাের্ড লাগিয়ে নিতে হবে।

মাউস ডিটেক্ট করে না কিংবা মাউস কাজ করে না

১. কম্পিউটারের সাথে মাউসের ক্যাবল সংযােগ ঠিক আছে কিনা দেখতে হবে এবং ভালােভাবে লাগিয়ে পুনরায় পরীক্ষা করতে হবে।

২. পাের্ট পরিবর্তন করে দেখতে হবে।

৩. অন্য একটি ভালাে মাউস পাের্টে লাগিয়ে দেখতে হবে।

৪. বায়ােসে প্রবেশ করে দেখতে হবে যে মাউস ডিজ্যাবল করা আছে কিনা? যদি থাকে এনাবল করে দিয়ে সেভ করে বায়ােস থেকে বের হয়ে আসতে হবে।

৫. এন্টিভাইরাস দ্বারা ভাইরাস ক্লিন করে দেখতে হবে। করণ, অনেক Virus এমন ভাবে প্রোগ্রাম করা থাকে যাতে করে ইনপুট ডিভাইস কাজ করতে নাহ পারে আর Virus নিজের কাজ করে নিতে পারে সেই সময়ে।

৬. এরপরও যদি কীবাের্ড কাজ না করে তাহলে নতুন কীবাের্ড লাগিয়ে নিতে হবে।

মনিটরে কোনাে পাওয়ার নাই

১. পাওয়ার বােতাম (বা সুইচ) চালু আছে কিনা দেখতে হবে।

২. AC পাওয়ার কর্ডটি মনিটরের পেছনে এবং পাওয়ার আউটলেটে ভালােভাবে সংযুক্ত আছে কিনা নিশ্চিত হতে হবে।

৩. পুরনো মডেলের কম্পিউটার হলে দেখতে হবে PSU ঠিক আসে কিনা, পর্যাপ্ত কারেন্ট পাচ্ছে কিনা এবং CPU নিজে ব্যবহার করে মনিটরে পর্যাপ্ত কারেন্ট দিতে পারছে কিনা।

মনিটরের পাওয়ার অন/চালু কিন্তু পর্দায় কোনাে ছবি নাই

১. মনিটরের সাথে সরবরাহকৃত ভিডিও ক্যাবলটি কম্পিউটারের পেছনে মজবুতভাবে লাগানাে হয়েছে কিনা নিশ্চিত হতে হবে। যদি ভিডিও ক্যাবলের অপর প্রান্তটি স্থায়ীভাবে মনিটরের সাথে যুক্ত না থাকে, তাহলে এটিকে দৃঢ়ভাবে লাগিয়ে দিতে হবে।

২. ব্রাইটনেস (Brightness) এবং কন্ট্রাস্ট (Contrast) ঠিক করে দেখতে হবে।

৩. External GPU ব্যবহার করলে অবশ্যই GPU থেকে VGA/HDMI ক্যাবেল মনিটরে লাগাতে হবে। এবং GPU এর সফটওয়্যার ইন্সটল করতে হবে।

প্রিন্ট হচ্ছে না / প্রিন্টার কাজ করতেছে নাহ

১. প্রিন্টারের সাথে পাওয়ার ক্যাবলটি সংযুক্ত আছে কিনা দেখতে হবে।

২. প্রিন্টার অন/চালু করা আছে কিনা দেখতে হবে।

৩. কম্পিউটারের সাথে প্রিন্টারের ডেটা ক্যাবল সংযুক্ত আছে কিনা দেখতে হবে। প্রিন্টারের ভিতরে কোনাে প্রকার কাগজ কিংবা অন্য কোনাে কিছু আটকে আছে কিনা তা প্রিন্টার খুলে ভালােভাবে পরীক্ষা করতে হবে।

৪. প্রিন্টারের কার্টিজে কালি আছে কিনা তা দেখতে হবে অথবা প্রিন্টার থেকে কার্টিজটি খুলে ভালােভাবে নেড়ে পুনরায় কার্টিজটিকে যথাযথ স্থানে স্থাপন করে দেখতে হবে। প্রিন্টার চালু করার সাথে সাথে যদি লাল কিংবা ব্রিংকিং হলুদ বাতি জ্বলতে থাকে তাহলে প্রিন্টারের রিসেট বাটনে চাপ দিতে হবে।

৫. যদি সমস্যা সমাধান না হয় তাহলে নতুন করে প্রিন্টারের সাথে সরবরাহকৃত ড্রাইভার সফ্টওয়্যারটি ইনস্টল করতে হবে।

সব কিছুর পরও যদি সমস্যার সমাধান নাহ হয় আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যাটি বলতে পারেন।

we'll try our best to help you out.

For Any Help :-

FB page :- Click here

Direct massage :- Click Here

FB Group :- Click Here

YouTube :- Click Here